Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir von customsignagehub möchten, dass Sie bei uns ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis haben und sorgen dafür, dass Sie stets zufrieden sind. Wir übernehmen die Verantwortung für beschädigte oder defekte Produkte und senden Ihnen Ersatz, um sicherzustellen, dass Sie voll funktionsfähige Produkte erhalten.

Wichtige Hinweise
Alle Verkäufe individueller Beschilderungen sind endgültig.
Die Anzeige des Schildes auf der Produktseite dient lediglich als Modell und dient nur zu Referenzzwecken und spiegelt nicht unbedingt das genaue Aussehen in der Realität wider (sollte sehr nahe kommen).

Stornierungen
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Stornierungsanfragen mehr akzeptieren, auch nicht im Falle falscher Bestellungen oder nicht mehr gewünschter Artikel.

Rückgaben
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte und der Tatsache, dass sie speziell für unsere Kunden nach ihren Spezifikationen angefertigt werden, können wir keine Rücksendungen akzeptieren, außer im Falle beschädigter oder defekter Produkte. In diesem Fall übernehmen wir die volle Verantwortung.

Um ein defektes oder beschädigtes Produkt zurückgeben zu können, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Ihre Artikel müssen sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie sie erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Wenn seit dem Eingang Ihrer Bestellung 7 Tage vergangen sind, ohne dass Sie uns kontaktiert haben, können wir Ihre Rücksendung nicht annehmen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@customsignagehub.com

Wir prüfen Ihre Rücksendung nach Erhalt. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info@customsignagehub.com kontaktieren.

Hinweis: Der Käufer trägt alle Gebühren und Kosten für die Rücksendung.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Börsen
Ein Umtausch ist nicht möglich, da unsere Produkte individuell nach Kundenspezifikation angefertigt werden.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@customsignagehub.com.