Chez Customsignagehub, nous souhaitons vous garantir une expérience d'achat satisfaisante et nous nous engageons à la rendre toujours parfaite. Nous prenons en charge tout produit endommagé ou défectueux et vous enverrons un produit de remplacement pour garantir un produit en parfait état de fonctionnement.
Notes importantes
Toutes les ventes de signalisation personnalisée sont finales.
L'affichage du signe sur la page produit est une maquette à des fins de référence uniquement et ne reflète pas nécessairement à quoi il ressemblera exactement dans la réalité (devrait être très proche).
Annulations
Nous ne pourrons accepter aucune demande d'annulation de commande une fois la commande passée, même en cas de commandes incorrectes ou d'articles non souhaités.
Retours
En raison de la nature de nos produits et du fait qu'ils sont fabriqués sur mesure pour nos clients en fonction de leurs spécifications, nous ne pourrons accepter aucun retour sauf en cas de produits endommagés ou défectueux, nous en assumerons l'entière responsabilité dans ce cas.
Pour pouvoir retourner un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Vos articles doivent être dans le même état qu'à la réception, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Nous ne pourrons pas accepter votre retour si 7 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande sans nous contacter.
Pour démarrer un retour, veuillez nous contacter à info@customsignagehub.com
Nous vérifierons et examinerons votre retour dès réception. Si votre retour est accepté, nous vous fournirons des instructions sur la manière et l'adresse d'expédition. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à info@customsignagehub.com
Remarque : l'acheteur sera responsable des frais et coûts de retour.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Échanges
Les échanges ne sont pas autorisés car nos produits sont fabriqués sur mesure selon les spécifications du client.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@customsignagehub.com.
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